Rozwiązywanie konfliktów w zespole projektowym stanowi jedno z największych wyzwań dla liderów projektów. Z jednej strony, konflikty są nieodłącznym elementem pracy zespołowej, z drugiej zaś, mogą stanowić źródło napięć i zaburzeń w realizacji projektu. Dziś opowiadam o moich doświadczeniach w radzeniu sobie z konfliktami w zespole – jakie są źródła konfliktów, rodzaje i sposoby ich rozwiązywania. Co to jest konflikt…
W ostatnim artykule przytoczyłem szereg przykładów dotyczących tego, jak ludzie podchodzą do wyboru dostawcy usługi lub produktu, w jaki sposób cena wpływa na ich decyzje i pokazałem, że nie zawsze niska cena okazuje się skutecznym argumentem dla klientów do dokonywania zakupów. Dziś chciałbym pokazać kilka innych aspektów tego, co wpływa na decyzje zakupowe klientów….
W poprzednim artykule traktującym o zagadnieniu cen pisałem na temat tego, jakie są mechanizmy kształtowania cen. Jak firmy do tego podchodzą i z jakich zasad korzystają. Dziś chciałbym nieco rozszerzyć to zagadnienie i pokazać kilka przykładów tego, jak działają klienci, jakimi mechanizmami się kierują wybierając dostawcę produktu lub usługi. Częstym scenariuszem, z jakim każdy…
Zakładamy, że ludzie wiedzą to co my… i rozumieją to, co mówimy, tak jak my chcemy, żeby rozumieli. Laptop Ostatnio zadzwonił do mnie pewien znajomy z problemem. Z jakiegoś sklepu internetowego próbował kupić pakiet Microsoft Office i utknął, nie wiedział co zrobić. W sklepie tym były bowiem do kupienia pakiety Office z podziałem na dwie grupy: Mac i PC, a on ma laptopa, więc (jego zdaniem) nie może…